سياسة الاستبدال والاسترجاع BatoMall.com

سياسة الاسترجاع والتبديل

إن استرجاع أو تبديل المنتج هو حق لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات التي نقدمها على متجرنا.
تخضع جميع المنتجات المعروضة على متجرنا لسياسة الاستبدال والاسترداد وفقاً للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.
يمكن استرجاع أو تبديل المنتجات إذا كانت في حالتها الأصلية عند الشراء ومعبأة في تغليفها الأصلي.
يمكن الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام والتبديل خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
يرجى الاتصال بنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقام هواتفنا لطلب الاسترجاع أو التبديل.
يرجى أخذ صورة وإرسال المنتج مع تحديد المدينة، العنوان ورقم الطلب حتى يتم استبداله بمنتج آخر في حالة كان المنتج تالفًا أو يحتوي على عيب معين، أو لم يتم استخدامه وفقًا للاتفاق.
يتم إعادة المبلغ للعميل بالكامل إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا.
نحن غير مسؤولين عن توقعات استخدام العميل للمنتجات، والتي لم نذكرها على صفحة المنتج على موقعنا.
يخصم 30% إذا كان العميل لا يرغب في المنتج ولم يكن هناك عيب أو مشكلة مذكورة في المنتج.