الأسئلة الشائعة

1. ما هي BatoMall؟ هو متجر إلكتروني متخصص في بيع جميع أنواع المنتجات، من الأجهزة الإلكترونية إلى مستحضرات التجميل، مع خدمة الدفع عند الاستلام.

2. أين يقع المتجر؟ BatoMall.com مخصص للعملاء في الكويت، ونقدم خدمة التوصيل إلى جميع المدن والقرى في المملكة.

3. كيف يمكنني تقديم طلب؟ ببساطة، قم باختيار المنتجات التي ترغب في شرائها، ستُطلب منك إدخال معلوماتك الشخصية مثل الاسم، رقم الهاتف، والمدينة.

4. ما هي طريقة الدفع المتاحة؟ نحن نعتمد على نظام الدفع عند الاستلام. بعد تأكيد طلبك من خلال مكالمة هاتفية مع فريقنا، سيتم تسليم المنتجات إلى عنوانك المحدد، وستتمكن من الدفع نقدًا عند استلام الطلب.

5. كيف يتم تأكيد الطلب؟ بعد إدخال معلوماتك وإتمام عملية الشراء، سيقوم فريقنا بالاتصال بك على رقم الهاتف الذي قدمته لتأكيد تفاصيل الطلب والعنوان.

6. ما هي مدة التوصيل؟ مدة التوصيل تعتمد على موقعك، ولكن عادةً ما يستغرق من 2 إلى 5 أيام عمل.

7. هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي؟ نعم، يمكنك تعديل أو إلغاء طلبك من خلال الاتصال بفريق خدمة العملاء قبل تأكيد الطلب من خلال المكالمة الهاتفية.

8. ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة مع طلبي؟ إذا كانت هناك أي مشكلة مع طلبك، مثل تلف المنتج أو خطأ في التوصيل، يمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا وسنكون سعداء بمساعدتك.

9. هل هناك تكلفة إضافية للتوصيل؟ لن تدفع أي شيء مقابل التوصيل، فهو مجاني.

10. كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟ يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني المتوفرين على موقعنا الإلكتروني. نحن هنا لمساعدتك في أي استفسارات أو مشاكل قد تواجهك.

11. هل هناك عروض أو خصومات متاحة؟ نعم، نقدم بانتظام عروض وخصومات على مجموعة متنوعة من المنتجات. تابع موقعنا الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي للحصول على أحدث العروض.